1. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme IDIOMBA, nous collectons les données suivantes :
- Informations d'identité : nom, prénom, adresse email.
- Informations relatives à l'événement : date, lieu, liste des invités, préférences de personnalisation.
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion.
- Données de paiement : traitées de façon sécurisée par notre prestataire de paiement ; IDIOMBA ne conserve pas vos coordonnées bancaires.
2. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Fournir et améliorer les services de la plateforme IDIOMBA.
- Gérer votre compte et votre abonnement.
- Vous envoyer des notifications relatives à votre événement.
- Assurer la sécurité et prévenir les fraudes.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
3. Base légale
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : traitement nécessaire à la fourniture de nos services.
- Intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité de la plateforme.
- Consentement : pour l'envoi de communications marketing, le cas échéant.
- Obligation légale : conservation des données requise par la loi.
4. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte : conservées pendant toute la durée de votre abonnement actif, puis 3 ans après la désactivation du compte.
- Données de l'événement : conservées 2 ans après la date de l'événement.
- Données de connexion et logs : conservées 12 mois.
- Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations légales comptables.
5. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection.
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse :
support@idiomba.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.
6. Cookies et traceurs
IDIOMBA utilise des cookies pour améliorer votre expérience sur la plateforme. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lors de votre navigation.
Nous utilisons :
- Cookies essentiels : indispensables au fonctionnement de la plateforme (session, authentification).
- Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment vous utilisez nos services afin de les améliorer.
- Cookies de préférence : mémorisent vos paramètres pour personnaliser votre expérience.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Le refus de certains cookies essentiels peut affecter le bon fonctionnement de la plateforme.
7. Sécurité des données
IDIOMBA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.
Ces mesures comprennent notamment le chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS), le contrôle d'accès strict aux bases de données, et des audits de sécurité réguliers.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais.
8. Partage avec des tiers
Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services tiers agissant en tant que sous-traitants, dans le strict cadre de l'exécution de nos services :
- Prestataire d'hébergement et d'infrastructure cloud.
- Prestataire de traitement des paiements.
- Prestataire d'envoi d'emails transactionnels.
Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins expressément définies. Nous ne transférons pas vos données en dehors de la zone géographique applicable sans garanties appropriées.
9. Modifications de la politique
IDIOMBA se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales, réglementaires ou de nos pratiques.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par une notification visible sur la plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Votre utilisation continue de la plateforme après la publication des modifications vaut acceptation de la nouvelle politique.
10. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :